l  “线上线下全渠道三年质保” 

l  “终身上门维护”

近日，一向低调的因特智能锁凭借一项维修服务承诺在业界掀起轩然大波。因特智能锁于11月15日正式推出的入户门智能锁产品三年质保承诺。相比于普通小品牌的6个月质保，大品牌的12个月质保、18个月质保，因特智能锁三年质保承诺政策，更是意义重大。对于行业而言，因特秉承“创新服务”的理念，希望打破业界的壁垒，引领行业的服务得到革新；对于因特自身而言，提升了品牌在业界的影响力并增进消费者对因特智能锁品牌的认知以及彰显了因特智能锁对产品品质的自信；对于用户而言，则是尽可能的帮助他们降低支出的成本，从而保证用户的权益。

三年磨一剑，因特的承诺并非拍脑袋 

“三年质保”、“终身维护”说起来容易，做起来难。无论哪一个环节都是硬碰硬要花真金白银！对此，因特智能锁总经理周秀凯显得信心满满，他表示，“我们承诺了就一定会做到，这件事我们已经反复酝酿了三年，推出的时间也一推再推，原因就是我们要打有准备的仗，承诺了就一定要干好！”

“之所以敢于做这样的承诺，最根本的还是基于对我们产品品质的信心，我们坚信会出故障的产品只是极小的比例！”周秀凯信心十足。“只要我们能够有效的把控产品的可靠性，把产品的返修率控制在一定水平之下，我们的"三年保修"所付出的成本就完全可控，甚至能比传统指纹锁在售后服务上投入的资源还要少。”

对品质的信心来源于现代化的工厂 

因特以智能为本、质造为核为产品理念，拥有专业指纹锁制造工厂，引进压铸、数控冲压、抛光、电子、组装等一系列完整生产线，配备国内高规格标准化生产管理流程，拥有行业精工级无尘电子生产车间。

因特坚信，只有高标准，才是好质造。公司将智能锁的生产标准提高到国家标准的150%以上，如开合把手次数30万+，锁芯开启次数16万+、密码指纹测试次数10万+、抗腐蚀盐雾测试960+小时、滑盖次数30万+次等,主要参数都比行业高50%-2000%，保证产品极少出现使用故障，也保证产品数十年后依然好用。

同时，公司也加强了产品的品控。新建了综合实验室（包括耐久实验室、 性能测试室、 磁性检测室、 理化实验室、 高低温循环实验室、 振动实验室、）、成立30人的独立品质检验团队，对每一道工序进行品质验证，每把锁都需经过6重品控，确保质量过硬。

好服务，撬动智能锁市场 

作为线下零售TOP5的智能锁品牌，在“三年质保”承诺的背后，显然因特智能锁也希望借此进一步提升自己的品牌形象，最终吸引更多的客户。对此，周秀凯并不讳言，他表示，对于智能锁而言，良好售后服务体验会带来更多的口碑传播和回头客，而这种效果可能比铺天盖地的广告更为有效，这也正是因特智能锁一直所追求的营销之路。